只要是企業(yè)就會遇到問題，只要是領(lǐng)導就會遇到困難。然而，衡量一個人是否能擔任領(lǐng)導，不是看這個人的能力有多強，而是看這個人是如何對待他所面臨的問題或困難。如果一個領(lǐng)導天天在下屬面前訴苦、發(fā)泄、抱怨，甚至指責下屬的無能，那么這個人絕對不能當領(lǐng)導。否則，讓一個不稱職的員工當領(lǐng)導，企業(yè)或部門的問題會變得更糟糕。
一個人能不能當好領(lǐng)導，不僅是看他在順境中的表現(xiàn)，更需要看他在逆境中的表現(xiàn)。一家企業(yè)或一個部門在工作順利的時候，企業(yè)沒有發(fā)生問題，那么誰都可以當領(lǐng)導。因為這時候的工作，企業(yè)根本就不需要領(lǐng)導才能。然而，當企業(yè)或部門遇到產(chǎn)品銷售不暢，資金緊缺，客戶投訴，員工執(zhí)行不力，企業(yè)成本上升，人才招聘困難等問題時，這就最需要看領(lǐng)導的才能了。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導遇到困難，他是設(shè)法解決問題。而一個差勁的領(lǐng)導遇到困難，他不會從自己身上找問題，而是尋找客觀因素，如國家政策調(diào)整，市場金融危機，企業(yè)產(chǎn)品更新等等借口，來說明他工作做不好的原因。他會把問題和責任推得一干二凈。要么就是公司制度有問題，要么就是員工素質(zhì)有問題，反正他自己是沒有問題，這就是領(lǐng)導的區(qū)別。
領(lǐng)導力即是影響力，團隊好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導。領(lǐng)導者就是領(lǐng)導信心和希望。如果一個領(lǐng)導者，你的思想、行為、心態(tài)不能影響下屬，反而認為下屬所提出的困難和問題都是正常的，而你卻束手無策，那么你該下崗了。要知道，下屬提出問題沒有錯。他們錯的只是思維方式，因為企業(yè)有太多的問題不是客戶問題，而是主觀問題。如果你說市場變了，客戶變了，員工變了，所以你的工作做不好。那么為什么外界市場天天在變，有人在變化中越做越好，而你在變化中越做越差呢？如果你說市場不行，產(chǎn)品不行，季節(jié)不行。為何你的競爭對手，你的同事賣得好好的，就你的產(chǎn)品賣不出去呢？我們必須明白再難做的行業(yè)有企業(yè)賺錢，有企業(yè)倒閉，再難賣的產(chǎn)品有銷售員賺錢，有銷售員虧本。因此，在領(lǐng)導者眼中，一切問題都是有方法可以破解的。如果領(lǐng)導者不能用思想和行為感化下屬，不能為下屬提供正確的思路和方法，反而認為下屬提出的困難合情合理，那么不是你在領(lǐng)導下屬，而是下屬在領(lǐng)導你。
一家企業(yè)，員工向經(jīng)理反映問題，經(jīng)理向總經(jīng)理反映問題，這是對的。企業(yè)有問題一定要迅速向上反映。下屬向上反映問題沒有錯，企業(yè)往往出問題的是上級被下屬的問題難住了。領(lǐng)導者沒有幫助下屬解決問題的能力和決心，那么這是非?？膳碌囊患?。作為一個好的領(lǐng)導者，你一定要有逆向思維能力，因為任何問題和困難都是可以轉(zhuǎn)化的。有時企業(yè)的缺點往往會成為企業(yè)的優(yōu)點，尺有所短，寸有所長??！然而，這些道理員工不一定明白、發(fā)現(xiàn)或相信，他們需要領(lǐng)導者分析、引導、激勵，所以好的領(lǐng)導者一定是一個溝通高手，他能讓員工在失望中看到希望，在危機中看到轉(zhuǎn)機，在黑暗中看到光明。
因為很多事情的發(fā)生，如同賽翁失馬，焉知非福。所以領(lǐng)導者一定要養(yǎng)成積極的思維習慣，你傳播給下屬的永遠是信心和希望。因為下屬的信心不可能超越你的信心，否則，他就領(lǐng)導你了。下屬向你提出問題和困難，那是他相信領(lǐng)導有能力幫助他解決。如果企業(yè)一旦遇到困難，領(lǐng)導者就表現(xiàn)出驚慌失措，那么下屬更會六神無主了。
一個領(lǐng)導，你既不能對下屬的問題充耳不聞，又不能對下屬于的問題置之不理。否則，下屬問題越來越多，企業(yè)問題就會越來越大。一個好的領(lǐng)導不是靠權(quán)力壓制下屬，而是靠思想影響下屬。作為領(lǐng)導，你承擔的責任有多大，你解決問題的能力有多少，決定了你的官位有多高。領(lǐng)導者的信心和希望會給下屬無窮的動力。好的領(lǐng)導一定不是想著做大官，而是想著做大事。事情做好了，職位自然就晉升了。
